Наши гарантии

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА КОНТРАКТНЫЕ ЗАПЧАСТИ

Компания Toyotatop предоставляет ограниченную гарантию на Б/У запасные части. Покупателю необходимо понимать, что заводская гарантия производителя уже истекла, и обеспечение гарантии на контрактные запчасти является вопросом доброй воли продавца, прямым подтверждением уверенности компании в качестве и работоспособности продаваемых запчастей. Ресурс контрактной детали нельзя сравнивать с ресурсом новой, но Вы можете быть уверены, что приобретаемая Вами деталь будет исправна и работоспособна на протяжении всего гарантийного срока при условии соблюдения требований по установке и эксплуатации.

Как показывает практика использования Б/У запчастей, если неисправность не проявилась в течение гарантийного срока, то можно рассчитывать на длительную работу агрегата.

При выявлении неисправности детали в течение гарантийного срока, или в момент установки на автомобиль, запчасть подлежит замене на исправную. В случае если аналогичной детали нет на складе, покупателю возвращается полная стоимость детали на момент ее приобретения.

Возмещение по гарантии касается только стоимости самой запчасти. Возмещению не подлежат затраты на транспортировку, затраты на снятие и установку детали и другие затраты, понесенные Покупателем в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок для различных групп запчастей определяется индивидуально. На некоторые группы запчастей гарантия не распространяется.

ДВС и Трансмиссия – 14 дней со дня продажи. При отправке в регионы срок гарантии исчисляется со дня получения груза в транспортной компании.

На навесное оборудование, а также комплектующие двигателя, требующие периодической замены в рамках ТО (ремни, датчики, сальники, фильтры, термостат, водяная помпа и т.д.) – гарантия не распространяется.

Электропроводка, электронные блоки и механизмы – 14 дней при условии установки детали в нашем партнерском сервисе или у Официального Дилера. В случае самостоятельной установки, либо установки детали вне выше указанных мест – гарантия на эти детали не распространяется и возврату они не подлежат.

Условия возврата запчастей.

Возврат б/у запчастей осуществляется без комиссии от первоначальной стоимости товара при соблюдении следующих условий:

      •       Сохранение внешнего товарного вида

      •       Сохранение защитных пломб и маркировок

      •       Сохранение комплектности

Сопроводительные документы на возврат неисправных запчастей:

      •       Товарная накладная

      •       Акт о выявлении дефекта данной детали.

Исправный товар может быть принят на возврат при соблюдении следующих условий:

      •       Сохранение первоначального вида товара и упаковки.

      •       С удержанием 30% от стоимости детали (в случае если: -не понравилась, -не понадобилась,- клиент передумал, -мы нашли другую, -отремонтировали старую, -продали машину и т.д.).

Обмену и возврату не подлежит электрооборудование и товары надлежащего качества, привезенные под индивидуальный заказ или подобранные самостоятельно, заказанные по каталожному номеру, который предоставил покупатель.